GA는 다양한 유입 경로가 있습니다.

•    Direct

•    Organic Search

•    Social

•    Email

•    Affiliates

•    Referral

•    Paid Search

항상, 늘 나오는 얘기가 ‘우리 사이트에 Direct 유입경로가 많다.’ 입니다. 어떤 사이튼 Direct가 90%에 육박하는 경우도 본적이 있습니다. 이상하죠, Direct는 통상적으로 유저가 URL을 직접 치고 들어오는 경우를 말하는데 말입니다. 그 누가 그렇게 URL을 직접 입력해서 사이트를 방문할까요. 

여기서 한가지 간과한 점이 있습니다. Direct 트래픽으로 분류가 되는 큰 비중을 차지하는 경우가 또 있다는 것입니다. 그것은 어떤 사이트(혹은 매체)로부터 유입되었다는 정보가 없는 경우는 Direct로 분류된다는 점입니다. 즉,  GA로 트래킹 당시에 유입되는 트래픽에 Referral정보(유입정보)가 없는 경우 Direct로 분류됩니다. 

여기서부터 골치 아픕니다. 자 그렇다면 Referral 정보가 유실되는 경우는 어떤 경우일까요? 그런 case는 굉장히 많습니다. 그 중에서 대표적인 몇 개만 언급해 봅니다.

1.    리다이렉트 하는 경우(redirect)

-    사이트에 유입된 정보를 다시 다른 곳으로 던지면서 Referral이 유실됩니다.

2.    리로드하는 경우(reload)

-    페이지를 리로드하면서 Referral이 유실됩니다.

3.    도큐먼트 리퍼럴

-    MS WORD나 PDF등 링크 파일을 던지면서 Referral이 유실됩니다.

4.    앱에서 웹으로 던지는 경우

-    앱에 Referral 정보가 없는 경우 Direct로 잡힙니다.

5.    HTTPS <-> HTTP

-    HTTPS가 HTTP로 던지면 Referral이 유실됩니다.

등등등

위와 같은 경우에 해당되는 경우 모두 정확히 정리해줘서 direct로 잡히지 않게끔 합니다. 사실 원인 찾아내는게 쉽지 않을 수 있습니다. 특히나 마이크로 사이트 포함 사이트가 수천 수만개나 된다면 말이죠. 생각만해도 끔찍하죠.

그외 그럼 direct를 해결하는 가장 쉬운 방법은? 

1. UTM 매개 변수를 사용해서 소스/미디움 등을 명확히 해주는 것입니다.

https://test.com/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=summer_season2

2. 또는 어디에서 유입되는지를 명쾌하게 해줍니다.